Online-Veranstaltungen benötigen entweder eine Software wie Zoom, MS Teams, Jitsi, BigBlueButton oder eine Lernplattform wie moodle um stattfinden zu können.
Während im vorangegangen Kapitel Techniken und Methoden für diese Plattformen Thema waren, sollen nun Programme und Services vorgestellt werden, die zusätzlich gute Dienste leisten können, die dabei aber für die Teilnehmer:innen in der Regel nicht sichtbar sind.